Informativa sui rimborsi

Nel caso in cui decidessi di rendere il prodotto acquistato hai a disposizione massimo 14 giorni a partire dalla ricezione del pacco.

Il rimborso da parte di Mondoprato avverrà nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla vostra consegna del pacco al corriere.

esistono due casi in cui Mondoprato non rimborserà il prodotto e sono:

• il prodotto è stato utilizzato e danneggiato
• il cliente non dispone della prova di acquisto del prodotto 

 COME FACCIO A FARE IL RESO?

Per effettuare il reso basta contattarci all'indirizzo email support@mondoprato.com e darci notizia della volontà di rendere un prodotto ed allegarci il documento di trasporto, una volta confermata del nostro team il cliente potrà spedire la merce all'indirizzo:

MONDOPRATO DI FERRI LUCA

Via A.Moro,12

42020, Quattro Castella (RE)

SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono a carico del cliente fatto salvo per queste eccezioni:

• Il prodotto che vi è arrivato non corrisponde a quello presente nell'inserzione sul nostro sito
• Il prodotto vi è arrivato rotto o in condizioni per la quale non è utilizzabile (allegare foto)

POSSO FARE UN CAMBIO?

Si la nostra azienda dà al cliente la possibilità di cambiare un prodotto con un altro e anche in quel caso basterà inviare un'email a support@mondoprato.com in modo tale da poterci accordare sul prodotto da cambiare.

 Per qualsiasi ulteriore chiarimento sui resi o cambi ci trovate disponibili all'email support@mondoprato.com